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T01 · Transparenz und Auswirkungen
Hinweis auf KI-Interaktion
Menschen halten die Automation für eine Person oder kennen die Nutzung ihrer Eingaben nicht.
Anforderung
Zum relevanten Zeitpunkt KI, Zweck, wichtigste Datennutzungen und Zugang zu einer Person offenlegen.
Erwartete Evidenz
- Oberflächentexte für jeden unterstützten Kanal.
- Prüfung von Zeitpunkt und Barrierefreiheit.
Vorgesehene Prüfung
- Erstkontakt in Sprache, Chat und E-Mail beobachten, soweit anwendbar.
- Klarheit nach Übergabe oder Wiederaufnahme prüfen.
Grenze
Ein Hinweis allein macht eine Bearbeitung nicht fair, rechtmässig oder verständlich.