G02 · Governance und Umfang

Vorgesehene Nutzung und Ausschlüsse

Der Agent wird für Aufgaben oder Personengruppen genutzt, die nie geprüft wurden.

Anforderung

Nutzende, Entscheidungen, Kanäle, Daten, Aktionen und Ausschlüsse so beschreiben, dass der Betrieb sie durchsetzen kann.

Erwartete Evidenz

  • Freigegebene Einsatzbeschreibung und User Journey.
  • Sichtbare Hinweise, Routingregeln und Sperrkonfiguration.

Vorgesehene Prüfung

  1. Einen erlaubten und zwei ausgeschlossene Fälle testen.
  2. Verfolgen, wie ein ausgeschlossener Fall abgelehnt oder an Menschen geleitet wird.

Grenze

Die Prüfung verhindert keine undokumentierte Nutzung ausserhalb der beobachteten Umgebung.

Quellen