Agents de workflow : une autorité limitée à chaque étape

L’automatisation est sûre quand chaque étape a une autorité explicite et un résultat récupérable.

Inventoriez chaque action

Distinguez lecture, création, mise à jour, envoi, réservation et suppression. N’accordez que les méthodes et les dossiers nécessaires, avec des accès temporaires liés au client concerné.

Approuvez au point de conséquence

L’approbation intervient après la préparation du contenu final et avant l’effet externe. Le réviseur voit la cible, les champs et la conséquence. Toute modification ultérieure annule la validation.

Récupérez et apprenez

Idempotence, files d’attente et compensations réduisent les doublons et les opérations partielles. Les opérateurs arrêtent les actions, isolent un client et conservent les preuves. Les incidents et les quasi-incidents alimentent les tests de régression.

Vous automatisez un processus sensible ? Décrivez vos étapes et vos approbations via la page de contact.